Retours et Échanges
Chez Helior-france, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement convaincu par votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour personnalisé.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, accompagnés de votre bon de retour dûment rempli.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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